На какие дефекты телефона распространяется гарантия

Когда мы покупаем новый мобильный телефон, мы получаем в свою пользу гарантию, которая начинает отсчитываться с этого самого момента. Нам предоставляют год или два защиты. Это может дать нам некоторое спокойствие, но в то же время мы не должны забывать, что гарантия не покрывает все повреждения, которые может преподнести мобильный телефон. Когда же пользователь может заменить свой телефон по гарантии?

Прежде всего, следует помнить, что для гарантии очень важен чек, подтверждающий дату покупки. Если его нет будет сложно что-либо сделать запрашивая ремонт или замену.

Недочеты, покрываемые гарантией

Очевидно, что для всех нас, пользователей, важнее всего всегда знать, что при возникновении проблемы в мобильном телефоне, его заменят или отремонтируют по гарантии чтобы он снова заработал как в первый день. Но сомнений, возникающих при предъявлении претензий, мягко говоря, не мало. Именно поэтому, чтобы было как никогда понятно, мы расскажем вам обо всех тех недочетах, которые бренд может покрыть в любой момент. Пока устройство находится в пределах срока, установленного компанией-производителем.

Гарантия на мобильные устройства

Проблемы с аккумулятором

По закону производители и розничные продавцы также должны предоставлять гарантию на аккумулятор. Но во многих случаях некоторые бренды утверждают, что аккумулятор ведет себя иначе, чем остальные компоненты телефона, и у нас могут возникнуть проблемы, если они заявят о снижении срока гарантии.

В некоторых случаях этот срок может достигать 6 месяцев (как в случае с Xiaomi), что означает, что появляется проблема предъявления претензий или придется оплачивать ремонт. Чтобы выяснить это, достаточно проверить продолжительность гарантии на аккумулятор на своем мобильном телефоне. Или же они могут предложить нам только 1 год, как это происходит в Apple.

Неисправности программного обеспечения

Если устройство не было рутировано или испорчено, любые проблемы, связанные с программным обеспечением, следует решать с производителем. Эти ошибки обычно не проявляются и в большинстве случаев устраняются с помощью OTA-обновления. Но всегда можно найти неисправное устройство, содержащее единичную ошибку.

Цветовые оттенки на экране

Экраны мобильных устройств — основной элемент, который используют пользователи, и в нескольких случаях наблюдается неравномерный свет или тонировка экрана, которые попадают в рамки гарантии на мобильные устройства. Производитель обязан заменить компонент или предоставить новое устройство, если на нем нет повреждений, вызванных неправильным использованием. Заявитель должен доказать и дать понять, что устройство не может нормально использоваться из-за этого дефекта.

Аксессуары, входящие в комплект поставки

Те аксессуары, такие как адаптеры, кабели или наушники, которые входят в комплект поставки самого устройства, также подпадают под эту защиту или право, предоставляемое брендом устройства. Но для каждого производителя этот срок сильно отличается. Этот срок может составлять от 6 месяцев, как в случае с Xiaomi. Но любой бренд должен предлагать минимальный период времени.

Что не покрывается гарантией

Среди всех повреждений, на которые обычно не распространяется гарантия на мобильный телефон, есть несколько очень распространенных. Поэтому сейчас мы рассмотрим все повреждения, на которые гарантия не распространяется, если производитель не указал обратное.

Сломанный корпус и внешние компоненты

Все, из чего состоит мобильный телефон и что находится в пределах досягаемости нашей руки, не подлежит замене или подпадает под действие гарантии, если оно было повреждено в результате удара, падения или другого повреждения. Это также относится к камере и ее защитному стеклу, которое могло поцарапаться при хранении в кармане или по многим другим причинам. А также другие части смартфона, например, заднюю панель или края.

USB-порты, аудиоразъем

Порт для зарядки мобильного телефона — это один из тех аспектов, о которых мы должны заботиться больше всего, учитывая, что он используется практически каждый день во всех случаях. Принудительный ввод порта может вызвать повреждения, которые не позволят нам продолжать его использовать, и, учитывая, что они возникли в результате неправильного использования, на них не будут распространяться расходы, покрываемые гарантией. То же самое с аудиоразъемом, лотком SIM или остальными портами ввода и вывода, которые используются.

Разбитый экран

Самая частая проблема. Гарантия не распространяется на него, поскольку речь идет о повреждениях, вызванных ударами или даже царапинами.

ROOT на мобильный

Хотя это становится все менее популярным, но рутирование смартфона отменяет гарантию, даже если проблема не связана с программным обеспечением.

Разблокировка загрузчика

Здесь есть более важная дилемма. Как и в предыдущем случае. Есть бренды, такие как Samsung, которые неоднократно заявляли на своих форумах, что разблокировка загрузчика нарушает гарантию на устройство. Но другие производители, такие как Xiaomi, со временем подтвердили, что это действие не отменяет гарантию. Но на этом все не заканчивается, если в процессе разблокировки мы повредим его или в результате получим кирпич, то потеряем право на гарантию.

Кража или потеря

Гарантия на мобильный телефон — это не страховка. Поэтому в случае потери или кражи телефона производитель не будет нести ответственность и не выдаст другой смартфон. В этом случае остается только попытаться найти его и подать заявление в полицию с номером IMEI на случай, если он обнаружится.

Вода внутри мобильного телефона

В этом разделе производители проявляют наибольшую «заботу» при проверке устройств. Хотя вы можете этого не знать, все смартфоны оснащены индикатором, который подскажет, был ли контакт телефона с жидкостью любого типа.

Более того, они очень внимательны в этом отношении, поскольку это будет иметь решающее значение при определении того, распространяется ли на него гарантия, разработанная брендом телефона. Повреждения, вызванные водой или другими видами жидкостей, не покрываются гарантией на мобильные телефоны, даже если они водонепроницаемы. В некоторых конкретных случаях, как в случае с Samsung, это будет зависеть от технической оценки, проведенной командой.

Например, если на устройстве видны удары или косметические повреждения, они скажут, что вода могла попасть внутрь из-за нарушения герметичности их смартфонов. Но в других брендах, таких как Apple, они с самого начала предупреждают, что не будут покрывать ущерб, если iPhone сломается при попадании влаги.

Читайте также: Что делать если сотовый телефон сломался?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Телефоны и техника
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.